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企业服务平台

一、产品简介

企业服务平台是以服务好企业为中心,以问题、需求为导向的“一站式涉企服务”综合性平台。通过企业服务平台,一方面聚焦政府资源,实现资源数字化;另一方面,通过平台掌握企业的现状,通过政府的资源和企业的现状,做到以数据为驱动,来实现提速增效,把政府涉企政策数字化、企业信息标签化、企业诉求标准化,以小切口布局大场景,以数据透视经济现状、把握经济脉搏、科学指导和辅助决策,实现区域治理体系和治理能力现代化。同时平台也是搭建政府与企业的桥梁,促进构建亲清政企新型政商关系。


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二、特色功能

1.   政策数字化,全面指导解读

政策数字化,帮助政府形成政策流程全闭环“智”理。通过对政策最小颗粒的拆分,以结构化数据呈现给企业,全面指导企业政策解读,让企业看得懂,快速查找目标政策,提高政策兑现率。

2.   统一申报,提高企业办事效率

政策项目多渠道统一申报,资源一站获取,解决企业资金申报难、无渠道等问题,同时建立企业历史申报库,实现企业空间数据共享,申报表单数据项共享、申请材料共享,切实提高企业办事效率。

3.   全流程监管,提高产业扶持成效

从项目申报到审批、拨付全流程全方位的监管和信息溯源,避免企业扶持资金重复申报、违规申报等问题,促进企业扶持的成效监管和公平,全面分析资金扶持成效,为领导决策、政策制定提供支撑。

4.   诉求标准化,点对点直达、一对一服务

标准化产业空间、人才住房、政策扶持等诉求服务流程,让诉求一键直达政府领导,一对一的服务,以“秒”为单位快速响应解决企业诉求,第一时间分办、落实、反馈,实现诉求精准分流,快速解决、全程记录、客观评价,解决诉求一问一答传统造成需求提出之后了无信息、石沉大海等现象的出现。

5.   合规信息化,规范企业管理

四项合规(刑事合规+行政合规+行业组织合规+诚信合规),全国首创,规范企业管理,为企业安全、健康发展保驾护航,以合规建设“小切口”,实现优化营商环境“大改革”。

6.   企业画像化,实时掌握企业情况

数据标签化,打造千企千面企业画像,企业情况实时掌控,结合企业标签匹配适应政策,个性化精准推送政策红利。

7.   融资撮合,助力企业发展

金融创新、融资路演、融资撮合一站式投融服务,构建企业轻松融资新模式,解决企业融资难等问题,实现项目找资金、资金找项目双向服务。

8.   产业数字化,推动区域经济高增长

产业数字化,进一步优化产业资源结构,促进支柱产业新突破,带动区域经济高增长。

9.   人才专题化,提升企业竞争力

为企业提供统一的、丰富的、安全的人才专题服务,为企业补充新鲜血液,使企业充满生机与活力,有利于组织创新和管理革新,提升竞争力。

10. 资源数字化,辅助领导决策

通过数据透视经济现状,把握经济脉搏,科学指导和辅助决策,以全景化经济数据资源为政务、企业提供全方位信息服务,使得微观企业有方向,宏观调控有依据。


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三、解决客户哪些核心需求

1.   企业政策知晓难、理解难、申请难

政府部门推出很多的惠企政策服务企业,但是企业仍然反映找不到相关政策或不知道政策的存在;政策服务存在传达不及时,企业不容易在第一时间获取政策信息;政府部门发布的涉企政策的内容缺少解读,企业存在看不懂得情况;政策资金申请细则不清晰,企业不清楚如何申请相关资金扶持,往往导致资金申请超过时限而无法获得资金扶持。

2.   惠企项目申报难、兑现慢、监管难

企业在实际运营时,往往不知道都有哪些扶持政策,到哪申报。而且暂时也并没有针对企业建设的统一平台,企业在针对扶持资金申报时,需要到不同的部门或系统进行申报。扶持资金申报的所需材料较多,规范性要求较高,无形中增加了企业的人力成本和时间成本。企业在申报了扶持资金以后,从申报到最终资金拨付,政策兑现周期较长,资金到位速度慢。而且在整个过程中,企业往往并不清楚全部的审批环节,也不能掌握了解审批进度情况。且资金监管方缺乏有效措施避免重复申报、多头申报、虚假申报。

3.   企业诉求响应慢、无回复、石沉大海

日常生活中企业的需求如咨询、求助、投诉等都是通过全市统一的12345热线进行,企业在拨打热线电话时,往往出现电话打不通的状态,拨通热线电话的时长较长;在咨询、求助、投诉的过程中,出现解答问题与实际想要解答的答案不同的情况等,或咨询后没有及时回复,石沉大海。

4.   企业经营融资难、对接难、招人难

在整个市场环境下,投融资难、获得土地资源难、招聘专业人才和一线员工难、生产经营资源渠道难找等情况仍然制约企业经营,企业所在地的交通资源、人才资源、纳税优惠、产业扶持等不足也是重要影响因素,这些都不利于企业发展,政府需从自身职能出发,尽可能为企业解决日常经营痛点、难点。

5.   企业合规专业化程度高、难自测

企业在经营过程中容易忽略合规管理,在出现违规、违法等情况时才意识到需要进行企业合规管理,同时企业合规专业化程度较高,企业自身难以较好的完成合规经营自检自测,缺少线上咨询、学习的途径。

6.   住房园区资源知晓难、申请周期长

我国中小企业的增长速度较快,政府资源供给往往无法满足企业的需求,企业在申请人才住房或查找企业园区等资源时,获取途径有限,且申请人才住房、园区等资源的周期较长,让企业浪费较长等待时间。

7.   服务企业内容散、形式旧、评价难

企业对政务办事的诉求逐年下降,说明对政府办事的满意度有所提升的,但是仍存在部分问题。涉企服务部门包括工商、税务、人社等,每个部门基于职责的不同提供部门的企业服务,涉企服务多而杂乱,冗余的服务事项阻滞服务流程的进展;以企业为中心提供服务不足,仍然以部门的角度出发提供服务,服务形式传统,不利于企业服务;服务企业后的监督评价机制不完善,企业点评政府工作的渠道不足,双方沟通不畅通。

8.   政府部门沟通成本大,效率低

政府各部门之间缺乏及时沟通交流的渠道,对于企业申报项目、诉求、咨询等事宜沟通时间长,成本较大,导致政府服务效率低。


四、业务优势

企业服务平台通过政策服务、资金扶持、资金监管、企业诉求、企业合规、企业画像、投融平台、产业服务、人才服务、资源数字化10个方向建设,实现政策获得零查找、项目申报零障碍、企业与政府零距离、全程监督零死角的十位一体全方面服务,同时通过服务的提升,增加企业对政府的黏度,利用大数据和互联网建设清廉政企关系,为新时代重构新型政商关系提供探索的途径,为数字化政府转型做基础铺垫。


五、典型案例及简述

为进一步深化落实国务院关于深化“放管服”改革、构建一流营商环境等工作部署,深圳市宝安区打造“亲清政企”新型政商关系数字平台,优化再造惠企政策申请审批流程,构建“资源直达、政策直达、诉求直达”的直达模式,打造“宝安区亲清政企服务直达”品牌。

8月2日,由我司承建的全国首个政企联动、多部门联动、业务全流程线上办理的企业合规建设信息管理平台在宝安区政府发布启用。

 

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